Vi kom ganska tidigt i kontakt med kommuner och vår omsättning ökade. Vi upptäckte att våra lokaler blev för små och flyttade därför till Filborna industriområde 1997. Efterhand minskade privatmarknaden, bland annat till följd av ökad konkurrans från shoppingcentrum Istället ökade företagssidan. Idag satsar vi i första hand på företagssidan.
Vår kunskap om nätverk, support, installationer med mera har gjort oss till en efterlängtad arbetspartner och vi sköter idag flera företags dataanläggningar helt eller delvis. Vi har också fått ett ökat förtroende från företagens sida då vi kunna lösa de flesta problem de haft.
För kredit skall kunden lämna registreringsbevis och inte vara belastat med betalningsanmärkningar. Normal fakturaperiod är 30 dagar från inköpsdatum. Om ej kredit kan erhållas gäller kontant vid leverans. Alla priser anges normalt plus moms och eventuell frakt.
Leverans från lager, och inom Helsingborg är 50 kr plus moms. I annat fall är det postens företagspaket som gäller och med dess priser.
På beställningsvaror betalar kunden de priser som MR Trading blir debiterade. Det är normalt ej någon returrätt på beställda varor. Ibland kan våra leverantörer gå med på retur mot en faktisk kostnad på 20% på inköpsbeloppet.
MR Trading ansvarar inte för skador som uppstått under transport. Vid transportskada skall mottagaren omedelbart göra reklamation med ersättningsanspråk direkt hos transportören.
Om kund ej har reglerat skulder till MR Trading så har MR Trading rätt att stoppa vidare leveranser tills skulder reglerats.
Respektive tillverkares garanti gäller, dock normalt max 12 månader från leverans. Vissa produkter har längre garanti och då gäller normalt dessa även för våra kunder. Kund kan aldrig ha bättre garanti än MR Trading har mot sina leverantörer. Vad gäller returer så skall kunden betala eventuell frakt till MR Trading och omvänt i andra riktningen. Om produkten är felaktig vid leverans skall detta omedelbart anmälas till MR Trading, då olika varumärken har olika DOA (Dead On Arrival)-tider. Skulle tiden för DOA ha överskridits gäller vanlig garanti och produkten ersätts ibland med likartad (inte alltid ny) produkt. Garantin för denna gäller från den första varans tid. MR Trading står inte för några följdkostnader som kan uppstå beroende på fel.
Varor som gått sönder genom förslitning omfattas inte av garanti. Alla reklamationer som anmäls skall inkludera fakturakopia. Vidare skall felbeskrivning meddelas. Vid DOA-reklamationer krävs originalförpackning. Vid kreditering av felaktig vara betalas dagspriset tillbaks. Om produkt visar sig vara felfri har MR Trading rätt att ta ut en undersökningsavgift på 400 kr. Reklamationer på service eller support gjorda av MR Trading skall dessa anmälas till MR Trading inom 14 dagar sedan arbetet gjordes om inte annat avtalats.
Mjukvara lämnas över huvud taget ingen garanti på, här hänvisas kunden till programtillverkaren.Datorer tillverkade av MR Trading lämnas normalt 2 års garanti. Datorer tillverkade av andra leverantörer gäller deras respektive garanti-åttagande.